- اگر در 7 روز اول خرید لپ تاپ ، نقص پیدا کرد ، لطفاً فاکتور معتبر خرید که شامل سریال دستگاه و مهر فروشگاه باشد و همه متعلقات ،کارتن و لوازم جانبی به همراه داشته باشید تا بعد از بررسی کارشناسان فنی و تایید گارانتی برای جایگزینی دستگاه جدید همان مدل اقدام شود.
- اطلاعات داخل هارد دستگاه شامل گارانتی نمی شود و شرکت در قبال از بین رفتن اطلاعات و نرم افزارهای دستگاه هیچگونه مسئولیتی را بر عهده نمی گیرد.
- در صورتی که کالا فاقد شرایط گارانتی اما قابل تعمیر باشد پس از توافق با مشتری کالا تعمیر و هزینه آن دریافت خواهد شد.
- رفع اشکال نرم افزاری شامل هزینه می باشد.
- در هنگام مراجعه، به همراه داشتن برچسب گارانتی الزامی می باشد.
- با توجه به تغییر و تحول سریع قطعات کامپیوتری در صورت نیاز به تعویض و موجود نبودن دستگاه، در ازای دریافت مابه التفاوت، دستگاهی با مدل مشابه به مشتری داده خواهد شد.
مواردی که شامل گارانتی نمی شوند
- مخدوش بودن کارت گارانتی، هولوگرام و شماره سریال محصول
- عدم تطابق سریال کارت گارانتی با سریال محصول
- صدمات ناشی از استفاده نامتعارف (هرگونه ضربه خوردگی، شکستگی، ترک خوردگی، تاب برداشتگی، زنگ زدگی، آسیب در حین حمل و نقل، سوختگی نوسانات برق، رطوبت، شوک الکتریکی، ضربه و نفوذ مایعات و مواد شیمیایی، حرارت بالا یا هرگونه تغییر ظاهری در محصول)
- هرگونه فعالیت تعمیری توسط اشخاص ثالث
- باز شدن بدنه دستگاه به هر دلیل
- خرابی ظاهری سوکت ها و درگاه های ورودی و خروجی
- ملاک تشخیص هرگونه دستکاری در لپتاپ و یا صدمات نامتعارف شرکت گارانتی گاما دیجیتال میباشد.
شرایط تکمیلی
- پذیرش کالا در مراکز خدمات به معنی تایید گارانتی کالا نمی باشد و اعتبار گارانتی پس از کنترل موارد ابطال گارانتی و بررسی فنی مشخص خواهد گردید.
- گارانتی کالا مربوط به عیوب ناشی از ساخت بوده و شامل عیوب ناشی از استحلاک ، سایش ، رنگ رفتگی ، پوسیدگی ، پارگی و خراشیدگی نمی شود.
- کالای شامل ضمانت در صورت عدم امکان تعمیر، با تشخیص مرکز خدمات با کالای سالم جایگزین خواهد شد.
- با توجه به روند چشمگیر رشد ارز در صورت نیاز به تعویض کالا با مدل مشابه، با احتساب اختلاف قیمت روز تعویض و در صورت عدم وجود کالای مشابه، با تشخیص مرکز خدمات ، ارزش دریافتی کالا محاسبه و به مشتری پرداخت می گردد.